Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Te La Rifas (en adelante "la Plataforma"), con domicilio electrónico en soporte@telarifas.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago procesada por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas)
• Dirección IP y datos de dispositivo (sistema operativo, navegador, versión de app)
• Declaración de mayoría de edad (18+)

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma
• Procesar pagos y reservaciones de boletos de sorteos
• Enviar notificaciones relacionadas con sorteos en los que participa
• Mejorar la experiencia y funcionalidad de la Plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Mercado Pago S.A. de C.V. — para el procesamiento seguro de pagos
• Proveedores de infraestructura en la nube — para el alojamiento y operación de la Plataforma

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios o comerciales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud con identificación oficial a: soporte@telarifas.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Usamos cookies de sesión esenciales para el correcto funcionamiento de la Plataforma (autenticación, seguridad CSRF, preferencias de idioma). No usamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad comportamental.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y hasta 3 años después de su última actividad en la Plataforma, salvo que exista una obligación legal que requiera un período de retención mayor.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos: cifrado TLS en tránsito, contraseñas hasheadas (bcrypt), acceso restringido a datos por roles y auditorías periódicas de seguridad.

9. Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios constituye su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos en:
soporte@telarifas.com